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Legislación 

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Uso y acceso de usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a los contenidos de la presente Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con ProVaping, y en ningún caso constituye asesoramiento legal o profesional. El sitio web es una tienda de cigarrillos electrónicos así como los accesorios y consumibles necesarios para su uso.

La venta de dicho material está prohibida a menores de 18 años. Si usted no es mayor de edad no puede registrarse como usuario en el Sitio Web.

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Política de privacidad

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ProVaping informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal cuya finalidad principal es la gestión, administración y mantenimiento de los Servicios prestados y/o contratados, para el envío de actualizaciones de los servicios y para el envío de formularios de encuestas inscrito en el Registro General de Protección de Datos.

Envío y registro de datos de carácter personal

Le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro en la web ProVaping, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de ProVaping (Av. Del Ensanche de Vallecas 89, Madrid, España), debidamente inscrito ante el Registro General de Protección de Datos, teniendo implementadas todas las medidas de Seguridad del Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario que introduzca sus datos personales en el formulario de registro, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@provaping.es. En todo caso, ProVaping se compromete a cancelar los datos personales recabados,  cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades por las que fueron recogidos.

Política de entrega y devolución de pedidos

Provaping.es se une al reto mundial a reducir el uso de plástico y ahora todos los pedidos saldrán en embalaje 100% ecológico. A nosotros importa mucho hacer sentir a la naturaleza bien. 

Mensajería: GLS 

Los pedidos realizados hasta las 17:00 horas saldrán el mismo día*.

Los pedidos realizados después de 17:00 horas o el fin de semana/festivo saldrán el siguiente día laborable.

El horario de entrega: horario comercial.

Envíos a Península:

-pedidos superiores a 25 euros envío gratuito. Plazo de envío 24-72 horas.

-pedidos superiores a 40 euros envío gratuito. Plazo de envío 24 horas.

-pedidos inferiores de 25 euros tienen un coste: 3 euros. Plazo de envío 24-72 horas.

Por motivos técnicos queda suspendido el servicio de envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla hasta nuevo aviso. 

Disculpen las molestias.

Envíos a Islas Baleares:

-pedidos superiores a 50 euros envío gratuito.

-pedidos inferiores a 50 euros el coste del envío 4 euros.

Tiempo de envío 4-5 días.

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA. 

-pedidos superiores a 60 euros envío gratuito.

-pedidos inferiores a 60 euros el coste del envío 5 euros.

Tiempo de envío 5-7 días.

Provaping.es no se hace cargo de aduana, agentes de aduana o impuestos que repercutan en sus comunidades. El cliente debe abonar dichos gastos, si éstos ocurrieran, a la llegada del envío.

Devoluciones

Se procederá a la devolución del importe de la compra, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 14 días desde la fecha de recepción y el producto presente defectos anteriores a la compra. En caso de que  producto no presente defectos, haya sido utilizado o presente signos de manipulación, no pudiendo ser considerado como nuevo no podremos hacernos cargo de dicha devolución.

Las devoluciones siempre serán del producto defectuoso, y no del total del pedido, siempre que el pedido incluya más productos aparte del ya mencionado defectuoso.

Los gastos de envío, en el caso de que no sean por defectos de fabrica, siempre correrán a cuenta del cliente que enviara dicho producto a provaping.es, por cualquier medio de transporte de que pueda quedar constancia del mismo y realizar un seguimiento. Si la devolución se debe a un defecto de fabrica, provaping.es siempre se hará cargo de los gastos de devolución como de los de reenvío.

Las devoluciones deberán realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Una vez recibido y revisado el artículo, provaping.es procederá al reembolso del articulo o de su importe.